Regulamin sklepu internetowego Euforia Sexshop

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Euforia Sexshop dostępny pod adresem internetowym sklepeuforia.pl, prowadzony jest przez Kamila Bilici prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Sklep Euforia Kamil Bilici (adres siedziby: 05-090 Raszyn, Al. Krakowska 62 lok. 2) wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 5342615813, REGON: 385370388 („Sprzedawca”).

2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Sklep Euforia Kamil Bilici, NIP 5342615813, REGON 385370388.

3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym sklepeuforia.pl.

6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9. Konto - konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosownie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: 05-090 Raszyn, Al. Krakowska 62 lok. 2

2. Adres e-mail Sprzedawcy: sklepeuforia@yahoo.com

3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 537 204 504

4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą danych wskazanych w ust. 1–3.

5. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 11:00–20:00.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

3. włączona obsługa plików cookies (w zakresie niezbędnym do działania Sklepu).

§ 5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z § 6 Regulaminu, albo poprzez podanie niezbędnych danych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: adres e-mail oraz hasło.

2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

4. Klient ma możliwość w każdej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);

2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);

3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;

4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;

5. kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny);

6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Dostawa

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
   a) Paczkomat InPost,
   b) Kurier InPost,
   c) Kurier InPost – przesyłka za pobraniem,
   d) Odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym.

2. Odbiór osobisty dostępny jest pod adresami:
   a) Al. Krakowska 62 lok. 2, 05-090 Raszyn,
   b) Górczewska 43, 01-144 Warszawa.

3. Ograniczenia dostawy (brak eksportu towaru): Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sklep nie realizuje wysyłek poza terytorium Polski.

4. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi w trakcie składania Zamówienia (w Koszyku oraz w podsumowaniu Zamówienia) i zależy w szczególności od wybranej formy dostawy oraz wartości Zamówienia.

5. W przypadku braku możliwości realizacji dostawy wybraną metodą z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. ograniczenia przewoźnika, gabaryty, błędne dane adresowe), Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia innej metody dostawy lub anulowania Zamówienia.

2. Płatności

6. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   a) płatność przy odbiorze (odbiór osobisty),
   b) płatność za pobraniem (kurier),
   c) płatności elektroniczne,
   d) płatność kartą płatniczą.

7. Dostępne formy płatności:

Karty płatnicze:

• Visa

• Visa Electron

• Mastercard

• MasterCard Electronic

• Maestro

8. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się w zakładce „Sposoby płatności” na stronie Sklepu.

9. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

10. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
    
    

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail, która stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.

3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 5 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze w terminie 5 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości zamówienia do odbioru.

6. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności / uznania rachunku bankowego Sprzedawcy (dla przelewu, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą) albo od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (dla płatności za pobraniem).

7. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w opisie Produktu, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

8. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

9. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

10. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się:
    a) w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy / uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności,
    b) w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

11. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego, Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Klient zostanie poinformowany e-mailem.

12. Początek biegu terminu gotowości do odbioru osobistego liczy się:
    a) w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy / uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności,
    b) w przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

13. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony, termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.

5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

6. Oświadczenie może być wysłane pocztą tradycyjną lub drogą elektroniczną na dane wskazane w § 3, a także na formularzu stanowiącym załącznik do regulaminu (opcjonalnie).

7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 11 Reklamacja, rękojmia i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

2. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Reklamacje można składać:
   a) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 3, lub
   b) drogą elektroniczną na adres e-mail: sklepeuforia@yahoo.com.

4. Zaleca się, aby reklamacja zawierała co najmniej: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia (jeżeli został nadany), opis problemu oraz żądanie Klienta.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Informacje o ewentualnej gwarancji producenta (jeżeli jest udzielana) są podawane w opisie Produktu lub w dokumentach dołączonych do Produktu.

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

(bez zmian — jak w Twojej wersji)

§ 13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 Regulaminu (dane kontaktowe w § 3).

2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
   a) zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży oraz realizacji Zamówienia,
   b) rozpatrywania reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy,
   c) wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy (np. podatkowo-księgowych),
   d) marketingu – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody (jeżeli dotyczy).

3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest odpowiednio:
   a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
   b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
   c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora, np. dochodzenie/obrona roszczeń),
   d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – jeśli dotyczy).

4. Odbiorcami danych mogą być w szczególności podmioty realizujące dostawę oraz podmioty obsługujące płatności (w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia), a także dostawcy usług IT wspierających działanie Sklepu.

5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

6. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży; niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości realizacji Zamówienia.

8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu (zakładka „Polityka prywatności”).

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.