Polityka prywatności sklepu Euforia Sexshop (sklepeuforia.pl)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklepeuforia.pl („Sklep”).

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz przepisy krajowe dotyczące ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest: Sklep Euforia Kamil Bilici
Adres: Al. Krakowska 62 lok. 2, 05-090 Raszyn
NIP: 5342615813 | REGON: 385370388
E-mail: sklepeuforia@yahoo.com
Tel.: +48 537 204 504
(„Administrator”).

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

3. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
Dane adresowe: adres dostawy/odbioru, ewentualnie adres do faktury.
Dane zamówienia: informacje o zakupionych produktach, historii zamówień, numerze zamówienia, sposobie dostawy, statusach realizacji, korespondencji dotyczącej zamówienia.
Dane płatności: informacja o wybranej metodzie płatności, identyfikatory transakcji, status płatności. Administrator co do zasady nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej – są one przetwarzane przez operatorów płatności.
Dane konta klienta (jeżeli zakładasz konto): adres e-mail (login), historia zamówień, dane podane w koncie.
Dane dotyczące reklamacji/zwrotów: treść zgłoszenia, dane niezbędne do rozpatrzenia reklamacji/zwrotu, korespondencja.
Dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane o aktywności w Sklepie (zgodnie z sekcją „Cookies”).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy w następujących celach:

Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży oraz realizacja zamówienia (obsługa koszyka, kontakt, dostawa, obsługa płatności)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
Prowadzenie konta klienta (jeżeli klient zakłada konto)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa/świadczenie usług drogą elektroniczną).
Wystawienie dokumentów księgowych i rozliczenia (np. faktury)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów, odstąpienia od umowy oraz obsługa roszczeń
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) i/lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – dochodzenie/obrona roszczeń).
Kontakt i obsługa zapytań (telefon/e-mail)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (gdy zapytanie dotyczy umowy).
Marketing własny Administratora (np. prezentowanie oferty)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes), z zastrzeżeniem że kierowanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub telefonicznie może wymagać dodatkowych zgód wynikających z przepisów o komunikacji elektronicznej.
Zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, bezpieczeństwo oraz statystyka/analityka (w zakresie cookies)
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (niezbędne/bezpieczeństwo) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – cookies analityczne/marketingowe, jeżeli są stosowane).

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Operator platformy sklepowej / dostawcy usług IT – w tym Sky-Shop (utrzymanie i funkcjonowanie Sklepu, wsparcie techniczne) – jako podmiot przetwarzający na zlecenie Administratora.
Przewoźnicy i operatorzy dostaw – w celu doręczenia przesyłki lub obsługi odbioru (np. InPost – paczkomat/kurier).
Operatorzy płatności – w celu obsługi płatności:
- Blue Media S.A. – obsługa płatności online,
- Autopay S.A. – obsługa płatności online w zakresie płatności kartami.
Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze – jeśli jest to niezbędne.
Organy publiczne – wyłącznie, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Powierzenie przetwarzania danych

Administrator może korzystać z podmiotów przetwarzających dane na jego zlecenie (np. dostawcy usług IT, hosting, oprogramowanie sklepu, operator platformy). Podmioty te przetwarzają dane na podstawie stosownych umów powierzenia i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak w ramach wykorzystywanych rozwiązań IT dojdzie do przekazania danych poza EOG, nastąpi to wyłącznie z zachowaniem wymogów RODO (np. na podstawie standardowych klauzul umownych).

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

dane zamówień i rozliczeń – przez okres wymagany przepisami podatkowymi/rachunkowymi oraz niezbędny do wykazania prawidłowości rozliczeń,
dane związane z roszczeniami – do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń,
dane konta klienta – do czasu usunięcia konta, a następnie przez czas niezbędny do rozliczeń/roszczeń,
dane marketingowe – do czasu wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes) lub do czasu cofnięcia zgody (jeśli dotyczy),
korespondencja – przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz ewentualnie do celów dowodowych.

9. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia.

W celu realizacji praw skontaktuj się z Administratorem (dane w pkt 2).

10. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy.

11. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia (zawarcia umowy). Niepodanie danych może uniemożliwić realizację zamówienia. Podanie danych do celów marketingowych (jeśli dotyczy) jest dobrowolne.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator co do zasady nie podejmuje wobec Klientów decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na Klienta.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do zagrożeń i kategorii danych, w tym m.in. zabezpieczenia systemów IT oraz kontrolę dostępu.

14. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, utrzymania sesji, obsługi koszyka, ułatwienia korzystania ze Sklepu oraz – zależnie od ustawień użytkownika – w celach analitycznych i marketingowych.

Cookies mogą być:

niezbędne/techniczne – konieczne do działania Sklepu (np. koszyk, sesja, bezpieczeństwo),
funkcjonalne – zapamiętujące ustawienia,
analityczne/statystyczne – mierzące ruch i sposób korzystania,
marketingowe – dopasowujące treści reklamowe.

Cookies inne niż niezbędne mogą wymagać zgody – zgodę można wyrazić lub odmówić w banerze/ustawieniach cookies dostępnych w Sklepie. Zgodę można w każdej chwili wycofać, zmieniając ustawienia.

Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokada/usuwanie). Ograniczenie cookies niezbędnych może jednak wpłynąć na działanie Sklepu.

15. Linki zewnętrzne

Sklep może zawierać linki do stron zewnętrznych (np. operatorów płatności). Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych przez te podmioty. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

16. Ograniczenia wiekowe

Sklep jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Administrator nie zamierza świadomie przetwarzać danych osób niepełnoletnich. W razie podejrzenia przekazania danych przez osobę niepełnoletnią prosimy o kontakt z Administratorem.

17. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować Politykę w szczególności w razie zmian prawa lub sposobu działania Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie.

18. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością i danymi osobowymi skontaktuj się z Administratorem:
E-mail: sklepeuforia@yahoo.com | Tel.: +48 537 204 504